나비엔 파트너
케어서비스 전문가
나비엔 파트너
전문 교육을 이수한 경동C&S 직영 케어 전문가로, 제품에 대한 높은 기술 및 이해력을 바탕으로 나비엔 케어서비스를 제공합니다.
직영
경동C&S의 관리 기준에 따라 운영되는 케어 전문가들이 서비스를 제공합니다.
전담
나비엔 케어서비스 품질 기준에 맞춰 전문적으로 운영됩니다.
전국
전국 단위의 서비스 운영 체계를 기반으로 안정적인 케어를 제공합니다.
믿을 수 있는 전문가가 방문합니다
나비엔 파트너는 체계적인 전문 교육과 엄격한 역량 검증을 거친 케어 전문가입니다.
- 01제품별 구조·작동 원리 교육
- 02케어서비스 표준 절차 실습
- 03진단 장비 활용 교육
- 04정기 보수 교육
고객의 목소리로 서비스를 만듭니다
케어서비스 완료 후 고객만족도 해피콜을 통해 의견을 직접 수집하고, 데이터 기반으로 서비스 품질을 지속 개선합니다.
지속적 서비스 개선
교육 강화 · 작업 절차 개선 · 인력 배치 최적화
고객만족도
해피콜케어서비스 완료 후 고객에게 직접 전화 수집
만족도 데이터
집계·분석유형별 분류 개선 우선순위 도출
서비스 KPI
관리정기점검율·완료율·고객만족도 지표 추적
고객만족도
해피콜케어서비스 완료 후 고객에게 직접 전화 수집
만족도 데이터
집계·분석유형별 분류 개선 우선순위 도출
서비스 KPI
관리정기점검율·완료율·고객만족도 지표 추적
고객의 가정과 나비엔 파트너 모두의 안전을 위해
경동그룹 EHS(환경·보건·안전) 경영 방침에 따라 모든 케어서비스를 안전하게 운영합니다.
- E
Environment · 환경
친환경 현장 활동 기준을 준수하며, 케어서비스 과정에서 환경 영향을 최소화하는 작업 방식 적용
- H
Health · 보건
나비엔 파트너의 건강·보건 관리를 위해 정기 건강검진과 작업 환경 개선 기준 운영
- S
Safety · 안전
안전사고 예방을 위해 고객 가정 방문 시 안전 기준을 준수하고, 작업 전·중·후 안전 점검 실시